Unicaja ordena a los directores de sus sucursales dar “crédito cero” (revistaelobservador.com)
Unicaja estrangula el crédito a profesionales y pymes con la restricción de poderes a los directores de sucursales y colapsa sus anticuadas oficinas centrales queriendo controlar todas las operaciones.
La entidad financiera andaluza pone trabas a la renovación de pólizas de crédito dejando en apuros a pequeñas empresas y particulares.
La restricción de crédito bancario y las trabas con las que Unicaja está obstaculizando los trámites de operaciones rutinarias como la simple renovación de una modesta póliza de crédito, están poniendo en serias dificultades a clientes habituales solventes, especialmente pequeñas y medianas empresas (pymes) y profesionales. El método del que se vale la caja de ahorros andaluza para llevar a cabo este estrangulamiento financiero consiste en la restricción de poderes a los directores de sucursales, como ha podido comprobar EL OBSERVADOR / www.revistaelobservador.com de primera mano. Al mismo tiempo, los responsables de área envían circulares a los empleados advirtiéndoles de que no den bajo ningún concepto las hojas de reclamaciones a los clientes que las soliciten.
Desde hace varios meses, los directores de las sucursales de Unicaja tienen prohibido conceder financiación de ningún tipo (“crédito cero”, lo llaman) o llevar a cabo simples renovaciones de pólizas de crédito. Se trata de procedimientos sencillos y rutinarios que antes de la crisis económica eran el pan nuestro de cada día y solventaba la red de oficinas de la caja de ahorros. Sin embargo, ahora, por órdenes superiores, se han centralizado en los directores de área que controlan a un alto número de sucursales. Al no contar Unicaja con suficiente personal (menos trabajan más y cobran menos), ni mucho menos con equipos directivos preparados al ser éstos obsoletos y anticuados, además de no estar dotada con líneas de actuación modernas o simplemente solidarias y adaptadas a esta época de crisis; las jefaturas de área, encargadas de decidir absolutamente todo lo que ocurre en multitud de sucursales, viven en un continuo colapso que no se sabe como desatascar, aunque fuentes de la propia entidad nos confirman que “no toman medidas ante esto porque en realidad esto les importa un pito”.
Algunos clientes, que la misma Unicaja considera “de los buenos”, llevan más de 4 meses. esperando que les autoricen a renovar una póliza de crédito media de unos 38.000 euros. Asimismo, mientras que los responsables de las sucursales, sin culpa y obligados a soportar la ineptitud de sus superiores, tienen que bregar con el público diario y escuchar sus continuas quejas, algunos directores de área como Fernando García Chacón, de la zona Centro y El Palo, envían circulares a sus empleados en las que ordenan que bajo ningún concepto se facilite a los clientes las hojas de reclamaciones que ya se han empezado a pedir de forma habitual.
Este estrangulamiento financiero está afectando directamente a clientes habituales de la entidad financiera, particularmente a pymes, profesionales y a simples particulares, que pasan serios apuros con los retrasos y denegaciones que se han vuelto habituales. El recorte de poderes está originando de igual manera una acumulación de peticiones que deben ser resueltas por los directores de área, cuya capacidad de acción todo el mundo pone en entredicho.
Pese a que desde el sector financiero se insiste en que el flujo de crédito ha vuelto a abrirse, los datos del Banco de España en abril de 2009 indican que bancos y cajas continúan restringiendo créditos y concedieron a las familias 14.313 millones de euros, lo cual representa 6.286 millones de euros menos que en el mismo mes del año anterior.
La tasa de morosidad de Unicaja se sitúo en el 2,95% en el primer semestre de 2009, un período en el que se han conocido los procesos de absorción y fusión con las cajas andaluzas de Caja Jaén y CajaSur. Para afrontar insolvencias, la entidad que presidirá Braulio Medel al menos otros tres años más ha realizado dotaciones por un importe de 318,7 millones de euros, un 82% más que las efectuadas en el ejercicio anterior de 2008.
Como es habitual, los servicios de comunicación de la entidad financiera andaluza se han negado a realizar cualquier clase de aclaración o comentario a EL OBSERVADOR acerca de esta información.
fuente: http://www.revistaelobservador.com/index.php?option=com_content&task=view&id=2822&Itemid=29
Metafísica y crisis de fe en "Objetos perdidos", de Muñoz Rojas
Unicaja, emplea en sus hipotecas las denominadas cláusulas abusivas
UNICAJA esta aprovechando esta crisis para hacer su agosto, aplicando las denominadas “cláusulas abusivas”
En el ámbito las hipotecas sobre la vivienda, este tipo de cláusulas pueden generar un sobre coste que en los casos más graves alcanzan los 6.000 euros anuales, aunque de media oscilan entre los 1.200 y los 2.300 euros anuales.
Este tipo de cláusulas incumplen la ley 26/1984, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, aunque la sanción continúa por los tribunales a las cláusulas y condiciones abusivas no disuade a la entidad de continuar aplicando este tipo de cláusulas con ilegalidades manifiestas, que incluso fueron denunciadas por el Senado y por unanimidad.
Además es importante revisar todas aquellas comisiones que nos están cobrando, ya que en algunos casos estas sobrepasan los máximos autorizados por el Banco de España.
Si por vía verbal no se soluciona nuestra queja, debemos presentar obligatoriamente reclamación por escrito ante los servicios de Antención al Cliente de UNICAJA. Este paso es obligatorio para reclamar ante instancias superiores si la respuesta que obtenemos por parte de la entidad financiera no es satisfactoria.
Como digo, si después de dos meses, que es el plazo máximo que tiene la entidad financiera para contestar a nuestra reclamación por escrito, la respuesta no es satisfactoria, podremos continuar con nuestra reclamación ante los organismos reguladores de cada área